Xodimlarni rag’batlantirish

Mijozlarimizning aksariyati go’zallik salonlari. Va sanoatning dolzarb muammolarini hal qilishda yordam beradigan chindan ham ajoyib va ​​samarali mahsulotni yaratish uchun biz ularning biznes jarayonlarini alohida e’tibor bilan o’rganishimiz kerak.

Endi biznes egalari ma’murlarning ishini “zaif bo’g’in” deb bilishlari sir emas. Go’zallik forumlari va konferentsiyalarida ma’ruzachilar, aslida, barcha salon mutaxassislari ishlarining koordinatorlari bo’lganlarning kasbiy mahoratiga salbiy baho berishadi.

Ko’pchilik hatto ularni robotlar bilan almashtirmoqchi .

Tasavvur qiling, siz salonga kirasiz va allaqachon tanish bo’lgan ziyofat stolining o’rniga siz nurli ekranli katta temir qutini ko’rasiz. Ular displeyda poking qildilar, tanlangan xizmatni oldilar, pulni kassaga qo’yishdi va ketishdi. Bu biznesda qalb va insonparvarlik ko’p ekan.

Xo’sh, robotlarni tanishtirish haqidagi bu fikrlar qaerdan paydo bo’ldi?

Ehtimol, ma’murlar ma’murlar maoshlari uchun ko’proq faollik va mulohazalarni kutishadi.

Ammo ular hech qachon sotuvlarning pastligi va mijozlarning past darajadagi sodiqligining aybi umuman xodimda emas deb o’ylashganmi? Xarajatlar oxir-oqibat qoplanishi uchun ular xodimlar bilan qanday ish olib borishdi ?

Ushbu muammoni hal qilish mumkin. Savdo va sadoqatning o’sishi uchun bir necha qadam kifoya.

Samarali motivatsiya tizimini yarating

Qulay ish joyi va belgilangan maoshdan tashqari, motivatsiya zarur. Axir, hamma ko’proq pul ishlashni xohlaydi.

Bugungi kunda go’zallik salonlarida bu shunday: administrator tovarlarning sotilishining 10 foizini va chiqish uchun taxminan 1 ming rubl oladi. Pastki chiziq nima?

  • Salon mahsulotlari faqat mijoz bu haqda so’raganda sotiladi.
  • Mijozlar bilan aloqa ming kishilik kundalik mashg’ulotga aylanadi.
  • Daromad yo’q.

Agar salonda mas’uliyatli va sodiq xodimlar ishlasa ham, siz katta foyda kutmasligingiz kerak. Sizning xodimlaringiz doimo “yonib turgan ko’zlar” ni sog’inishadi .

Bu go’zallik sanoati uchun haqiqatan ham jiddiy muammo. Biroq, samarali turtki va boshqaruv tizimini yaratish uchun ko’plab vositalar mavjud .

Ha, xodimga katta foiz to’lash kerakligi sizni qo’rqitishi mumkin. Ammo faqat munosib turtki sizni savdo rejangizni ortiqcha bajarishga ilhomlantiradi.

Va ma’murlarga oraliq natijalarni ko’rsatishni unutmang. 10 dan 11 minggacha bo’lgan chegarada bo’lgan xodimlar har kimga mahsulot sotishga intilishidan hayron bo’lasiz.

O’rganishni qo’shing

Go’zallik saloniga tashrif buyurganingizda, mijozlar mutaxassislarni ko’rishni xohlashadi . Ma’mur professional bilimlarga ega bo’lishi, mexanikani va javonlardagi har qanday protseduralarning mohiyatini saralay olishi, mijozning barcha mumkin bo’lgan savollariga javoblarini bilishi kerak.

Haqiqiy mutaxassislar ishlaydigan salonga qaytmoqchiman. Axir bu erda biz har qanday muammoning echimini topishga tayyormiz.

Kadrlar malakasini oshirish masalalarida treninglar va o’quv dasturlari juda yaxshi yordamchi bo’ladi.

Intizomni saqlang

Intizomni saqlash uchun nima ishlaydi:

  • Keyingi tahlillar bilan kiruvchi va chiquvchi qo’ng’iroqlarni yozib olish;
  • CRM-da hisobotlar va filtrlar bilan ishlash ;
  • Ma’murlar tomonidan savdo stsenariyidan foydalanish ustidan nazorat.

Xodimlarning ishini sozlash uchun ular qaerda muntazam ravishda xato qilishlarini tushunishingiz kerak.

Har bir sharhga maslahat va echimning namunasi qo’shilishi kerak . Aynan menejer va xodim o’rtasidagi ushbu aloqa shakli sizning maqsadlaringizga erishishga imkon beradi.

Muhim

Haddan tashqari intizom va etarli motivatsiyasiz mashg’ulotlar qo’llanilishi bilan siz shunchaki xodimingizni yo’qotasiz.

Motivatsiya, o’rganish va nazorat o’rnini bosmasligi kerak, bir- birini to’ldirishi kerak . Shunda hamma yaxshi muvofiqlashtirilgan yagona mexanizm sifatida ishlaydi.

Manba:yclients.com

Maqola haqidagi fikrlaringizni yozib qoldirishni unutmang !

Fikr bildirish

Email manzilingiz chop etilmaydi. Majburiy bandlar * bilan belgilangan

5 + 3 =